葫蘆屏事件:小米官方發(fā)布聲明“葫蘆屏”為個例,可免費退換
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近期小米一直是數(shù)碼圈的焦點,自從小米10發(fā)布后,業(yè)內(nèi)的目光基本都是圍繞這的,但是zui近一起葫蘆屏事件的發(fā)生,不由的讓吃瓜群眾,再吃上滿滿的一瓜,下面小閃就來說說,葫蘆屏事件的源起
葫蘆屏事件的源起
其實是某網(wǎng)友通過微博吐槽,他所購買的白色版小米10Pro的前置攝像頭部分,在前置攝像頭孔洞周圍出現(xiàn)了一點犯黑的色塊。正如下圖所示,這種出問題的屏幕就被網(wǎng)友們戲稱為“葫蘆屏”。

而隨著事情的發(fā)酵,就在昨天晚間,小米營銷主管也首次回應(yīng)了小米10“葫蘆屏”的問題,表示將負責到底,并且盡快改善品控。

高管回應(yīng)“葫蘆屏”:出廠故障 會負責到底
針對這個問題,小米新媒體營銷主管阿森回應(yīng)稱:“跟我司工程師溝通了下,目前得出結(jié)論是OLED屏比較脆,裝配時前攝孔受傷,又因水汽氧化導(dǎo)致了這個情況的出現(xiàn),所以產(chǎn)線比較難檢查出來。不過大家放心,目前都是極個別的案例,而且工廠已更換改善方案也增加了檢查攔截;同時售后也會關(guān)注微博論壇,會迅速跟進反饋的。”
據(jù)涉事消費者表示,小米目前已經(jīng)聯(lián)系其更換新機或退貨,并且表示“出現(xiàn)一臺更換一臺”,直到不再出現(xiàn)故障,所以小米方面的態(tài)度還是非常負責的。從目前來看,主要責任應(yīng)該在于代工廠(富士康廊坊、比亞迪代工等),需要進一步提升工藝、減少對挖孔屏的損壞。
對此,你對于這么勇于認錯的小米有什么樣的看法?
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